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HERE WE GO…AGAIN!

Para aqueles que não sabem, eu sou a irmã mais velha / musa inspiradora HÁÁÁ da dona oficial desse blog. Esse mês embarquei para um novo programa de trabalho da Disney chamado Hospitality Cultural Representative Program (HCRP) e serei concierge pelos próximos 6 meses.

Antes de tuuuuudo, eu já trabalhei para o nosso Dear Mickey antes. Participei duas vezes do International College Programa (ICP ou CEP agora né) PROUD ALUMNI. Fui em 2010 / 2011 e depois 2011 / 2012 (sim, visto no papiro e tal). Fui attractions nos dois programas. No primeiro, trabalhei no Maharajah Jungle Treek e no Flights of Wonder no Animal KIngdom e no segundo programa, fui Parade Audience Control no amado Magic Kingdom.

Resumindo, melhores experiências da minha vida – clichezão, mas a pura verdade. Mudou a minha vida, meu jeito de ver o mundo, de interagir com o próximo e com suas mais diversas culturas. Aprendi que esse mundão é uma coisa linda demais e a Disney te ajuda a fazer amigos de todo o canto!

Vamos ao programa: O HCRP (Hospitality Cultural Representative Program) é um programa de trabalho na Disney, mais especificamente nos Hotéis e Resorts, com duração de 6 meses. O trabalho envolve trabalhar como Front Desk ou Concierge auxiliando os guests dentro dos mais de 35 resorts do complexo Disney. Além disso, assim como o nome diz, é nosso trabalho representar o Brasil, seja auxiliando os visitantes brasileiros ou mostrando e explicando a outros guests sobre nosso país e cultura.

O PROCESSO SELETIVO

Primeiro, uma amiga me falou do programa e eu me inscrevi no site da Disney Careers. Fiz um application e anexei junto uma cover letter. Depois recebi um e-mail da Disney confirmando recebimento e pedindo para eu fazer upload de alguns documentos.

Recebi um e-mail para que eu fizesse o agendamento da entrevista com um dos recrutadores da Disney. A entrevista foi feita pelo computador através de um software chamado Montage – parecido com um Skype. Minha entrevistadora foi uma fofa, mas 5 minutos antes da entrevista meu computador desligou porque eu mudei a bateria de tomada… aí foi BABADO, GRITARIA E CONFUSÃO! Mas logo meu note ligou e a entrevistadora tinha atrasado também. Eu pedi desculpas e já elogiei a caneca da Ursula que ela estava segurando. Ela amou, quebrou o gelo e deu tudo certo.

A minha entrevista foi muito tranquila e acreditem ou não, no dia seguinte já recebi um e-mail dizendo que eu estava aprovada e começaria o programa em 15/02/2016.

As perguntas no geral para mim e alguns outros participantes foram:

• Por que você gostaria de voltar a trabalhar na Disney?
• O que você fez no programa anterior?
• O que esse programa mudaria na sua carreira atual e o que você faz atualmente?
• Diferenciar as atividades de um front desk e concierge.
• O que você faria se um guest estivesse gritando com um colega seu de trabalho no lobby do hotel?
• O que você faria se o quarto do guest não estivesse pronto no horário do check in?
• Um guest veio reclamar para você que após um dia longo no parque o filho dele não pode ir no brinquedo favorito porque estava quebrado e ele não sabia. O que você faria?
• Opções para um guest de lugares para comer na Disney – SEJAM CRIATIVOS! Por favor, vá além dos restaurante de parque.
• O guest quer ir a praia. O que você sugere?

São algumas situações que podem e vão acontecer no seu dia-a-dia de trabalho. Você precisa estar preparado e ser criativo para responder as perguntas, tentando ao máximo fugir do comum.

Abaixo, listei alguns requisitos para participar do programa e a média de custos.
Lembrando que as informações podem mudar entre um ano e outro, e se a Dilminha ajudar, os gastos ficam menores.

PRÉ-REQUISITOS

• Ter mais de 18 anos
• Já ter trabalhado na Disney (alumni)
• Inglês avançado

CUSTOS DO PROGRAMA

• USD$ 354.50 de housing and program assessment fee – pagos logo depois que você aceita a oferta de trabalho.
• Passagem aérea – em torno de USD$ 400-600.
• Assistência Médica para os 6 meses – em torno de R$ 1.200 à R$ 2.000.
• Visto Q1 – USD$ 190 + USD$ 40 de taxa de reciprocidade, pagos direto no Consulado.
• Dinheirinho do tio Sam para primeira semana considerando gastos com comida e outros.

Decidi participar desse programa porque eu preciso me reencontrar, me REINVENTAR, relembrar e sentir o que a magia da Disney pode fazer por você e pelos outros.

 Espero contar aqui mais sobre o meu trabalho e minha vida de Cast Member nesses próximos 6 meses. Sei que será um pouco corrido, mas espero que consiga escrever e vocês possam acompanhar de pertinho minha experiência. No próximo post vou falar mais sobre o salário, moradia, onde vou trabalhar, etc. Ainda estou vendo todas as novidades por aqui pra compartilhar tudo com vocês!

Quem quiser tirar alguma dúvida, pode mandar um e-mail aqui no blog que terei o maior prazer em ajudar. Afinal, todo mundo precisa de um pouco de pixie dust, trust me!

Para quem quiser acompanhar, me segue lá no instagram: @thayanaalmeida

XOXO

Thayana